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【中国交通报】需求激发创新 绿色融入生活
发布日期:2021-07-21 10:39 浏览次数: 字体:[ ]

今年以来,各地积极落实“我为群众办实事”实践活动,绿色出行方式助力碳达峰碳中和,老年人也能享受到更便利的出行体验,新业态的监管力度进一步加强……城市交通行业正朝着高质量发展大步迈进。
关键词 庆祝建党百年
主动服务办实事

开通红色专车专列、创新形式学党史、落实“我为群众办实事”实践活动……今年以来,城市公共交通行业以实际行动庆祝中国共产党成立100周年。
  上海久事集团推出“中共一大”红色主题公交线路71路及红色主题站台,融合了建党百年、中共一大召开地树德里等元素。步入车厢,回顾中共一大以及建党百年征程的历史图文资料跃入眼帘,车内屏幕滚动播放一大会址及公益宣传片。71路黄陂北路站融合了中共一大会址等设计元素,乘客们下车后步行数百米即可抵达中共一大会址纪念馆。此外,上海还打造了“红色经典步道”,串联起中共一大会址周边的14处红色遗迹遗址。
  湖北省武汉地铁开通红色专列“初心号”,6节车厢内图文并茂地回顾了中国共产党的百年光辉历程。乘客可以了解中共一大至十九大的相关史实,以及八七会议会址等16个武汉著名红色旧址的历史。专列上介绍的每个红色旧址,都有乘坐地铁的路线提示。
  自4月“我为群众办实事”实践活动开展以来,各地公共交通企业主动问询、调查市民需求,为群众办实事、解难题,完善提升服务水平。
  浙江省杭州公交集团上线“民呼我为·橙柿互动直通车”,首次活动以地铁公交接驳为主题,走访呼声较高的小区,了解居民出行情况,向居民征集地铁接驳线的线路走向、站点设置等建议。广东省广州市琶洲高新技术产业开发区高新技术企业聚集、就业人数快速增加,针对这些特点,广州公交集团推出琶洲西区循环便民线,大大提升企业员工通勤出行效率。
  客服中心是地铁与乘客交流最直接的窗口,江苏省无锡地铁在1、2号线全线客服中心增设了76部“一键呼叫话机”,乘客遇到困难,只需拿起话筒按下按钮,工作人员通过设备便可对接乘客需求,及时解答乘客问题,并尽快前往现场为乘客提供帮助。
□编辑点评
  为庆祝中国共产党成立100周年,公共交通企业不断创新形式,不仅“面子”好看,更要“里子”漂亮。尤其是“我为群众办实事”实践活动开展以来,如何结合自身业务为群众办好出行这件实事,考验着公共交通企业的智慧。增强主动服务的意识、紧盯群众真实需求,切实把服务做到位,群众自然会用脚投票。本报记者 刘文超

本文节选自7月21日《中国交通报》7版《需求激发创新  绿色融入生活》一文

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